Sistemas de Gestión por Procesos de Negocio

(Descubrimiento de Procesos – Validación de Conformidad – Análisis de Mejora)
Durante el modelado arquitectónico inicial ya se empieza a verificar la conformidad de los procesos existentes con la visión y objetivos del negocio. Se revelan los patrones de flujo de trabajo fundamentales y de la distribución de tareas.
Descripción general, estructurada, de las interrelaciones dentro de un conjunto de procesos de negocio. Una arquitectura de procesos de negocios clara y funcional es una excelente base para el modelado final de cada proceso
Plasmar los procesos en una notación gráfica, ya adoptada por la norma ISO / IEC 19510: 2013, que describe claramente la lógica de sus pasos, actividades, tareas y recursos, fácilmente comprensible para todos los usuarios empresariales.
La minería de procesos son técnicas específicas que utilizan registros de eventos para producir un modelo de proceso de negocio. Descubre modelos de procesos, evalúa su conformidad y facilita el análisis de su rendimiento.
El descubrimiento de procesos es la técnica principal de Process Mining. Crea un proceso maestro con un modelado (BPMN) básico que facilita el posterior modelado riguroso y el análisis previo del proceso de negocio.
Evaluar el nivel según el cual cada proceso de negocio logra su objetivo final. Identificar y examinar cada parte de la estructura, incluido el proceso como un todo, para identificar posibles acciones de mejora.
Trabajo conjunto de configuración y orquestación, con las personas de negocio y de tecnologías de información, para una mayor agilidad de los procesos; selección, configuración e integración de componentes de software.
El sistema de gestión por procesos se fundamenta en la interacción y multidisciplinariedad de los procesos que implican a los varios departamentos. La coordinación y la a cooperación son aspectos críticos en la implementación.
Un proceso de negocio necesita tener en cuenta todos los recursos que se requieren para las actividades de que se compone. Cuidar las interacciones humanas y aspectos como la resistencia al cambio es fundamental en la gestión por procesos.